Ruilen en retourneren

Ruilen? Geen probleem!  Is het item toch niet helemaal jouw kleur? Plaats gewoon een nieuwe bestelling en stuur het product dat je niet helemaal bevalt retour. Zodra wij jouw retour ontvangen hebben, storten we het aankoopbedrag terug. De nieuwe bestelling betaal je zoals je gewend bent.

Het retourformulier: download retourformulier

Het retour adres: VrolijkeVriendin, Ruinerdijk 20, 7964KW in Ansen.

Retourneren? Zo gepiept! 

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden te annuleren, via info@vrolijkevriendin.nl en hierna heb je nog eens 14 dagen de tijd om je  pakket op te sturen, de kosten voor het terugzenden betaal je zelf. Zodra wij je melding ontvangen hebben krijg je binnen 14 werkdagen het verschuldigde orderbedrag  (inclusief verzendkosten) terug. Pak je bestelling alsjeblieft met zorg in- en uit, want beschadigingen kunnen de waarde van het product beïnvloeden en bij schade kunnen we een waardevermindering in rekening brengen bij je retour en dat zou zonde zijn!

Hoe stuur ik iets retour?

Heel makkelijk: verpak het artikel weer netjes en stuur het naar ons terug met het retourformulier  in het pakket, zodat we weten van wie het is en het retour adres is:  VrolijkeVriendin, Ruinerdijk 20, 7964KW in Ansen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra we je retour in goede orde ontvangen en gecontroleerd hebben, storten we het bedrag binnen 14 werkdagen na aanmelding van het retour terug op je rekening.

Gepersonaliseerd schort gekocht? 

 Gepersonaliseerde items hebben we speciaal voor jou laten maken en kunnen daarom niet geruild of geretourneerd worden.

Bestelling annuleren?

Heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen en wil je een bestelling annuleren? Bel dan snel even met onze vriendinnen van de klantenservice en houd je ordernummer bij de hand, dan kijken we gelijk of we de bestelling nog kunnen tegenhouden!

Geld terug? Zo geregeld!

Je krijgt het verschuldigde bedrag binnen 14 werkdagen (als je pakket intussen ontvangen is) na je retourmelding weer op je rekening!